Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Lạc Sơn nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đầu giờ sáng làm việc, tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Lạc Sơn đã có khá đông người dân đến giao dịch. Bộ phận này được bố trí thuận lợi, cạnh đường giao thông, cơ sở vật chất đầu tư khang trang. Người dân đến giao dịch chưa đến lượt được ngồi ghế chờ thoáng mát. Anh Lê Ngọc Tú ở thị trấn Vụ Bản đến làm thủ tục xóa thế chấp ngân hàng chia sẻ: Đến đây làm thủ tục, tôi được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, hẹn ngày trả kết quả rõ ràng, không phải đi lại nhiều lần mất thời gian. Tôi thấy rất hài lòng.

Để đạt được kết quả tốt trong công tác CCHC, những năm gần đây, Huyện ủy, UBND huyện Lạc Sơn tập trung đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành công tác CCHC từ huyện đến cơ sở, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền các cấp; tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức, hướng đến xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, góp phần nâng cao hiệu quả, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Để tiếp tục duy trì những kết quả đạt được, ngay từ đầu năm 2025, UBND huyện đã ban hành các quyết định và kế hoạch quan trọng như: Quyết định số 234/QĐ-UBND về phân công cán bộ, công chức phụ trách CCHC, Kế hoạch số 08/KH-UBND về triển khai chương trình CCHC toàn diện trong năm 2025... UBND huyện chỉ đạo Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị; Chủ tịch UBND các xã, thị trấn tăng cường chỉ đạo thực hiện giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và đánh giá theo Bộ tiêu chí phục vụ tổ chức, doanh nghiệp, lấy các tiêu chí làm căn cứ để đánh giá hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, thị trấn; Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các cấp. Đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử.

Theo báo cáo của UBND huyện, trong quý I/2025, tỷ lệ giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đạt trên 90%, hệ thống văn bản điện tử giữa các cơ quan đạt 100%. Các mô hình họp không giấy tờ, văn phòng điện tử đã được đồng loạt triển khai từ huyện tới xã.

Đồng chí Bùi Văn Lịnh, Chủ tịch UBND huyện Lạc Sơn cho biết: Thời gian tới, huyện tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm trong công tác CCHC. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường công tác tuyển dụng, quản lý, sử dụng, đánh giá, thu hút người có tài năng trong hoạt động công vụ; đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao tinh thần, thái độ và chất lượng công vụ. Tiếp tục đổi mới tổ chức hoạt động tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã thông qua đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin thực hiện thay đổi từ phương thức tiếp nhận truyền thống sang phương thức điện tử. Tăng cường mở các hoạt động tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến thông qua thành lập các tổ hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến tại các phố, xóm với sự tham gia của các tổ chức chính trị - xã hội. Tất cả các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện đều được công bố, công khai đầy đủ, thường xuyên, rõ ràng, đúng địa chỉ, dễ tiếp cận, dễ khai thác, sử dụng và phải được đăng tải trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC theo đúng quy định. Tỷ lệ hồ sơ TTHC do các cơ quan chuyên môn cấp huyện, UBND cấp xã tiếp nhận trong năm giải quyết đúng hạn đạt từ 98% trở lên. Tiếp tục ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị…

Hương Lan