Bộ phận “một cửa” xã Lạc Thịnh (Yên Thủy) giải quyết nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính cho người dân.
(HBĐT) - Theo số liệu thống kê, năm 2014, bộ phận “một cửa” của UBND huyện Yên Thủy và các xã, thị trấn tiếp nhận khoảng 1.200 hồ sơ, đến nay đã giải quyết và trả hồ sơ, đạt hơn 90%; số còn lại chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai. So với những năm trước đây, việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra nhanh gọn, thuận lợi hơn nhiều.
Có mặt tại UBND xã Lạc Thịnh, trao đổi với đồng chí Bùi Văn Mạp, Chủ tịch UBND xã được biết: UBND xã đã có những giải pháp cụ thể để chỉ đạo, điều hành thực hiện CCHC, như: bố trí kinh phí, ngân sách để đầu tư, nâng cấp khu vực tiếp dân đạt chuẩn; sắp xếp công chức chuyên trách CCHC và lựa chọn công chức có trình độ chuyên môn phù hợp theo vị trí việc làm ở bộ phận tiếp dân. Xã đã công khai số điện thoại để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về thực hiện TTHC và thái độ phục vụ của CC, VC; có niêm yết công khai tại trụ sở. Xã đã tổ chức việc sơ, tổng kết đánh giá công tác CCHC; thực hiện nghiêm túc khen thưởng, kỷ luật CB, CC trong công tác CCHC. Nhờ thực hiện nghiêm túc các giải pháp trên nên hoạt động tại bộ phận “một cửa” của xã diễn ra khá suôn sẻ, tuần tự và nhận được sự hài lòng của nhân dân.
Hiện nay, tất cả các xã, thị trấn và tại trụ sở UBND huyện Yên Thủy đều duy trì hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” theo đúng các quy định, hướng dẫn. Đồng chí Quách Ngọc Lê, Trưởng phòng Nội vụ khẳng định: Công tác CCHC luôn được các cấp, ngành huyện quan tâm thực hiện. Đặc biệt, huyện đã xây dựng kế hoạch kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực hiện nghiêm túc việc CCHC. Tiến hành rà soát quy chế làm việc và phân công nhiệm vụ với CB, CC, VC của các cơ quan, đơn vị. Tiếp tục chỉ đạo các ngành tăng cường kỷ luật, kỷ cương, lề lối làm việc; nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp. CB, CC làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” được tạo điều kiện tập huấn, học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ về kỹ năng giao tiếp hành chính; nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong giải quyết công việc, nắm vững các quy trình, giao tiếp ứng xử đúng mực, đúng quy tắc.
Nhìn chung, cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” của huyện và các xã, thị trấn đã hoạt động có hiệu quả, kịp thời giải quyết TTHC đảm bảo đơn giản, rõ ràng, nhanh chóng, thuận tiện. Các TTHC được giải quyết nhanh gọn, đảm bảo thời gian và quy trình giải quyết, không để tồn đọng hồ sơ. UBND huyện đã rà soát danh mục TTHC thực hiện theo cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông”, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, tổng hợp.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được, việc thực hiện CCHC tại Yên Thủy vẫn còn một số khó khăn như: cơ sở vật chất chưa được trang bị đầy đủ theo yêu cầu nghiệm vụ; việc phối hợp giải quyết công việc theo chế độ liên thông “một cửa” còn hạn chế, sự phối hợp giữa các phòng, ban chưa đồng bộ dẫn đến giải quyết công việc ở một số lĩnh vực, nhất là lĩnh vực đất đai còn chậm. Do đó, trong thời gian tới, bên cạnh đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ cho CB, CC được phân công làm việc tại bộ phận “một cửa”, huyện Yên Thủy sẽ tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, nâng cấp, bổ sung các phương tiện làm việc, thiết bị hiện đại để ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việc, nâng cao chất lượng hoạt động bộ phận “một cửa”.
Dương Liễu
Phát triển bởi ICT GROUP.
.jpg)
