Theo đại tá Hoàng Duy Dũng, Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH. Với phương châm "tận tụy, trách nhiệm vì nhân dân phục vụ”, đơn vị đã cử hàng chục đoàn công tác đến từng khu dân, hộ gia đình giúp người dân làm chứng minh thư và trao những phần quà ý nghĩa chia sẻ khó khăn với họ như trường hợp anh Mầu Chí Công, 37 tuổi ở xã Phú Lão, huyện Lạc Thủy cảm kích khi được cán bộ trực tiếp đến Bệnh viện Bạch Mai cấp chứng minh thư cho mẹ anh. Trước đó, bà Đặng Thị Lớ, SN 1949 bị tai biến nặng đang điều trị tại Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội). Gia đình vô cùng lo lắng bởi chi phí điều trị cao, kinh tế gia đình khó khăn... Sau khi nghe anh Công giãi bày, đại tá Dũng cử ngay cán bộ xuống tận Bệnh viện Bạch Mai làm thủ tục cấp lại chứng minh thư. Hôm đó, cơn mưa xối xả làm cho hành trình tỉnh Hòa Bình xuống Hà Nội dài hơn. Đến Bệnh viện Bạch Mai đã hơn 7h tối, các đồng chí tiến hành các thủ tục lấy vân tay, nhận dạng.., hoàn thiện thủ tục cấp chứng minh thư cho người dân. Sau đó, các chị còn động viên bà Lớ cố gắng điều trị để mau khỏi bệnh trở về gia đình. Trong thư gia đình bà Lớ gửi Giám đốc Công an tỉnh có đoạn viết: Gia đình tôi rất cảm kích trước việc làm đầy tính nhân văn của cán bộ đội chứng minh - hộ khẩu. Đó là minh chứng cho tinh thần vì nước, vì dân luôn sáng mãi trong lòng nhân dân”.

Cán bộ Phòng PC64 làm thủ tục cấp chứng minh thư cho người già neo đơn ở phường Đồng Tiến, TP. Hòa Bình.

Đảng ủy, lãnh đạo đơn vị giao chỉ tiêu các đội nghiệp vụ hàng tuần phải đề ra những việc tốt, hướng vào giải quyết các công việc cho nhân dân như việc giao khoán cho Đội chứng minh - hộ khẩu phải giảm 50% thủ tục hành chính liên quan đến cấp chứng minh thư, hộ khẩu, giảm thời gian và chi phí đi lại của công dân. Đội quản lý đặc doanh giảm thời gian cấp chứng nhận đủ điều kiện về ANTT xuống còn 3 ngày, cấp chứng nhận đăng ký mẫu dấu trước 3 ngày. Đội cảnh sát trật tự 113 xử lý các lỗi vi phạm ngay cho người dân… Bên cạnh đó, niêm yết công khai các quy trình, thủ tục, lệ phí… để thuận tiện cho người dân theo dõi, giám sát. Thông qua việc đặt hòm thư góp ý để tiếp nhận ý kiến phản hồi của người dân về tư thế, lễ tiết, tác phong của cán bộ, chiến sỹ, giúp mỗi cán bộ, chiến sỹ tự soi, tự sửa để hoàn thiện mình.

Chỉ tính từ đầu năm 2017 đến nay, Phòng cảnh sát QLHC về TTXH đã thực hiện 8 buổi hoạt động thiện nguyện tại cơ sở, cấp trên 3.000 chứng minh thư cho bà con các xã vùng sâu, vùng xa, trên 10 trường hợp ốm đau, bệnh tật, già yếu, tặng hàng chục tấm chăn ấm, quần áo, sách vở, sổ tiết kiệm… giúp người dân vơi đi khó khăn, thiếu thốn. Cảm kích trước tấm lòng nhân ái của các nữ chiến sỹ công an, người dân đã gửi 7 thư khen ngợi những việc làm tốt, nhiều lượt cán bộ, chiến sỹ được Giám đốc Công an tỉnh và các cấp, các ngành khen thưởng.

                                                                  Như Hùng

                                                                    (CTV)