Bà Dương Thúy Hồng, chủ quán bún cá Thái Lan Mai Anh ở chợ Tân Thành (phường Hữu Nghị) cũng bày tỏ khó khăn trong thời gian phải đóng cửa vì thực hiện giãn cách xã hội. Bà Hồng đã cao tuổi nên không biết cách bán hàng online qua các trang mạng xã hội, vì vậy, cửa hàng không có doanh thu. Ngoài ra, bà vẫn phải bù lỗ chi phí thuê nhà. Ngày 1/6, việc giãn cách được nới lỏng, bà Hồng đã mở cửa bán hàng trở lại, tuy nhiên, khách tới quán ăn vẫn vắng. Bà phải bán thêm một số mặt hàng khác như lạc rang, chè đỗ đen, măng chua tại quán để tăng thêm thu nhập.

Theo khảo sát thực tế, tuy giãn cách xã hội đã được nới lỏng nhưng chỉ có cửa hàng kinh doanh thực phẩm, y tế và nhu yếu phẩm hoạt động thường xuyên. Những cửa hàng kinh doanh các mặt hàng khác chỉ hoạt động cầm chừng hoặc vẫn đóng cửa.

Sự khó khăn mà dịch Covid-19 đem lại khiến thị trường bán lẻ cần phải thay đổi để thích ứng. Theo các chuyên gia, Covid-19 khiến cho cuộc tấn công mạnh mẽ của thương mại điện tử vào thị trường bán lẻ truyền thống. Giờ đây, không cần ra đường, không cần tới cửa hàng, chỉ cần lên mạng bằng những cú click là chúng ta đã có thể mua sắm trực tuyến và được vận chuyển tới tận nhà rất tiện lợi. Các cửa hàng bán lẻ buộc phải thay đổi, đổi mới kênh phân phối nếu không muốn "tự diệt”.

Có thể thấy, ảnh hưởng của dịch Covid-19 khiến hoạt động kinh doanh, dịch vụ lao đao. Thế nhưng, vẫn có những cửa hàng có doanh thu tốt nhờ sự linh hoạt thay đổi hình thức kinh doanh. Shop thời trang Bae Mali (phường Thống Nhất) của chị Phương Linh là một trường hợp như vậy. Chị Linh cho biết, mặc dù nhiều cửa hàng thời trang lao đao mùa dịch Covid-19 nhưng shop vẫn có doanh thu tốt. Bởi chị đã đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến trên tất cả các trang thương mại điện tử như Lazada, Shopee. Chạy quảng cáo cho kênh bán hàng trên fanpage facebook và instagram. "Tôi cảm thấy rất vui vì doanh số bán hàng ngày càng cao. Có những ngày tôi bán được 100 - 150 đơn hàng qua các kênh online. Qua việc đẩy mạnh bán hàng online, tôi có thể tiếp cận được khách hàng trên mọi miền Tổ quốc chứ không chỉ riêng khách hàng ở Hòa Bình hay Hà Nội” - chị Linh chia sẻ. Nhờ doanh số bán hàng tốt đem lại doanh thu cao, mới đây chị Linh đã chuyển và mở thêm kho, cửa hàng bán hàng truyền thống tại Hà Nội ngay trong mùa dịch.

Nước ta có hơn 70% dân số tham gia internet, đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng cho việc khai thác các trang thương mại điện tử, kinh doanh online trên các trang mạng xã hội. Vì thế, người kinh doanh cần phải biết linh hoạt nắm bắt thời cơ, thay đổi và cân nhắc kỹ lưỡng chiến lược kinh doanh.