Hãng tin Reuters dẫn lời bà Margarita Moncada, người đứng đầu cơ quan cứu nạn tỉnh Antioquia nói: "Tại thời điểm này đã xác định được chín người chết. Chúng tôi đã cứu được 99 người và 40 người khác đã tự bơi vào bờ".

Theo các đoạn video đăng trên mạng xã hội, con tàu không hề bị va chạm nhưng bị nghiêng sang một bên và dần dần chìm hẳn. Từ bốn phía, rất nhiều các tàu nhỏ đủ kích thước lao tới để trợ giúp các nạn nhân.

Chính quyền các thành phố lân cận đã cử một lượng lớn lính cứu hỏa và điều động không quân để tìm kiếm những người sống sót. Thị trưởng thành phố Medellin Federico Gutierrez đã kêu gọi người dân không đi vào những con đường gần nơi xảy ra tai nạn để tạo thuận lợi cho các nhân viên cứu hộ, xe cứu thương.

Hiện vẫn chưa rõ nguyên nhân khiến con tàu bị chìm, tuy nhiên theo lời những hành khách may mắn thoát chết thì họ đã nghe thấy một tiếng động lớn trước khi con tàu bắt đầu chìm và rất nhiều hành khách không hề có phao cứu sinh.