Hoà Bình là tỉnh miền núi, địa bàn quản lý rộng, phụ tải không tập trung. Vì vậy công tác quản lý vận hành, cải tạo sửa chữa, bảo dưỡng, thi công các công trình lưới điện gặp nhiều khó khăn. Trước đây, để sửa chữa, đấu nối các công trình điện mới, PC Hoà Bình buộc phải thực hiện cắt điện nên gây gián đoạn cung cấp điện phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, từ khi áp dụng công nghệ sửa chữa điện hotline, bài toán phải cắt điện khi thao tác trên lưới 22 kV đã được hóa giải. Tháng 9/2021, Đội sửa chữa hotline của PC Hoà Bình được thành lập. Kể từ đó đến nay, đội đã thực hiện hàng nghìn phiên làm việc an toàn trên lưới điện, góp phần đảm bảo cung cấp điện liên tục ổn định, an toàn, giảm thời gian cắt điện.

Một ngày đầu tháng Ba, Đội sửa chữa hotline (PC Hoà Bình) thực hiện công việc xử lý tiếp xúc một số điểm đấu trạm biến áp, tiếp xúc ghíp lèo, dây lèo trạm biến áp tại thị trấn Mai Châu (Mai Châu) trên đường dây 22kV đang mang điện. "Khi chưa áp dụng công nghệ sửa chữa hotline, để thực hiện các công việc trên đường dây trung thế (22kV), bắt buộc phải thực hiện cắt điện để đảm bảo an toàn. Điều này ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt, sản xuất của khách hàng. Còn với công nghệ sửa chữa hotline, công nhân thực hiện các công việc ngay trên đường dây, thiết bị đang mang điện nên không cần cắt điện”, ông Đặng Minh Tuấn, Đội trưởng Đội sửa chữa hotline (PC Hoà Bình) chia sẻ.

Do thực hiện công việc trên đường dây đang mang điện nên các yêu cầu về an toàn trong khi thực hiện công việc rất khắt khe. Theo đó, lực lượng công nhân hotline đều được tuyển chọn từ những công nhân điện có tay nghề cao, sức khỏe tốt, tâm lý vững vàng, ý thức kỷ luật cao; trang thiết bị phục vụ hiện đại, được thí nghiệm, kiểm định định kỳ theo đúng quy định. Năm 2023, PC Hoà Bình đã thực hiện vệ sinh cách điện bằng phương pháp hotline đạt 1.157 phiên, tăng 384 phiên so với năm 2022 và tăng 257 phiên so với chỉ tiêu kế hoạch Tổng Công ty giao. Công tác thi công, sửa chữa hotline trên lưới điện 22kV đạt 567 phiên, tăng 89 phiên so với năm 2022 và vượt chỉ tiêu kế hoạch Tổng Công ty giao tương ứng 112,5%. Qua đó, chỉ số SAIDI (chỉ số về thời gian mất điện trung bình của lưới điện phân phối) tiết kiệm được hơn 335 phút, tăng hơn 64 phút so với năm 2022. Trong 2 tháng đầu năm 2024, Đội sửa chữa hotline đã thực hiện đạt 101 phiên, tăng 14 phiên so với cùng kỳ năm 2023.

Đồng chí Nguyễn Thế Hùng, Phó Giám đốc PC Hoà Bình nhấn mạnh: Những năm gần đây, PC Hòa Bình đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Trong đó, việc đấu nối, sửa chữa, vệ sinh trên đường dây đang mang điện là yếu tố quan trọng góp phần đảm bảo việc cung ứng điện ổn định cho mọi hoạt động kinh tế, chính trị trên địa bàn tỉnh và sinh hoạt của người dân. Đây không chỉ là bước tiến mới trong việc áp dụng công nghệ hiện đại nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và ổn định cho khách hàng mà còn thể hiện rõ việc PC Hòa Bình thực hiện cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ.