Mô hình Một cửa thân thiện trong đăng ký QSD đất huyện Cao Phong lấy lại thiện cảm trong đón tiếp người dân.
(HBĐT) - Văn phòng Đăng ký QSD đất huyện Cao Phong vừa triển khai thử nghiệm mô hình “Một cửa thân thiện với người dân” trong đăng ký quyền sử dụng đất.
Theo đó, Trung tâm giao dịch “Một cửa” được tách rời 2 bộ phận là bộ phận tiếp dân và bộ phận xử lý hồ sơ cho công dân. Người dân có nhu cầu giao dịch được đón tiếp tại bộ phận tiếp dân theo số thứ tự lần lượt. Cán bộ trực tại bộ phận tiếp dân có nhiệm vụ đón tiếp, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ trước khi chuyển cho bộ phận thụ lý tách biệt phía trong. Điểm mới của mô hình thử nghiệm là người dân được đón tiếp chu đáo và hướng dẫn cụ thể; bộ phận xử lý không bị áp lực công dân đến đông chi phối.
Dự kiến, thời gian thử nghiệm mô hình trong “50 ngày làm việc”. Sau khi kết thúc vào thời điểm cuối tháng 6, đơn vị thực hiện sẽ lấy ý kiến tham vấn cộng đồng, qua đó tìm ra điểm còn thiếu sót, hạn chế để kịp thời khắc phục. Mục tiêu của việc đưa mô hình vào thử nghiệm nhằm lấy lại thái độ thiện cảm, tránh gây phiền hà đối với công dân.
B.M
Phát triển bởi ICT GROUP.
