(HBĐT) - Ngày 30/8, Ủy ban MTTQ tỉnh đã có buổi giám sát đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của chính quyền cơ sở đối với UBND huyện Kim Bôi. Tham gia đoàn có lãnh đạo UBMTTQ tỉnh; Sở Nội vụ, các hội đoàn thể tỉnh.
Đoàn đã giám sát các nội dung chính liên quan đến công tác lãnh đạo đối với các hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước cơ sở; về tiếp cận dịch vụ của người dân; thủ tục hành chính; sự phục vụ của công chức; kết quả giải quyết công việc của cơ quan Nhà nước và những khó khăn, tồn tại trong việc thực hiện các quy định của pháp luật.
Đánh giá về tiếp cận dịch vụ, hiện nay, người dân trên địa bàn huyện tiếp cận thông tin chủ yếu thông qua chính quyền địa phương, qua người thân, bạn bè và có hình thức mới là mạng xã hội. Những thông tin mà người dân muốn tìm hiểu chủ yếu là thông tin về nhà đất, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chứng minh nhân dân.
Đánh giá về sự hài lòng đối với thủ tục hành chính, qua khảo sát cho thấy người dân hài lòng về lĩnh vực cấp giấy chứng minh nhân dân. Riêng với lĩnh vực cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất còn rườm rà, khó hiểu nên mức độ hài lòng chưa cao. Đặc biệt, lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng nhà ở người dân cho rằng còn gây phiền hà, bức xúc cho nhân dân vì đòi hỏi phải có bản vẽ kỹ thuật công trình.
Đánh giá về kết quả giải quyết công việc của cơ quan Nhà nước năm 2015, tại hội nghị giám sát, các đại biểu cho rằng nhìn chung đội ngũ cán bộ công chức có trình độ chuyên môn đạt chuẩn. Tuy nhiên vẫn còn một số công chức năng lực hạn chế, thiếu kinh nghiệm trong ứng xử và xử lý công việc. Chất lượng đội ngũ công chức chưa đồng đều, tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật của cán bộ công chức còn yếu, phong cách làm việc chậm đổi mới.
Tại buổi giám sát, đại diện lãnh đạo UBND huyện Kim Bôi đã kiến nghị với đoàn giám sát đề nghị tỉnh giảm bớt các thủ tục rườm rà, đơn giản hóa các văn bản pháp luật, hướng dẫn thi hành. Tăng cường hoạt động giám sát của MTTQ và các ngành đoàn thể đối với lĩnh vực chuyên môn của chính quyền cơ sở.
Thay mặt đoàn giám sát, đại diện Ủy ban MTTQ tỉnh đã ghi nhận những kiến nghị của UBND huyện Kim Bôi tổng hợp trình cấp có thẩm quyền xem xét giải quyết.
P.V
NGUYỄN PHI LONG
Phát triển bởi ICT GROUP.
