(HBĐT) - Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) mở dịch vụ gọi miễn phí tới Tổng đài CSKH không mất phí thông qua ứng dụng App CSKH và Website CSKH trên môi trường mạng Internet, mạng 3G/4G. Đây là giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp cho khách hàng công cụ để liên hệ với trung tâm CSKH.
Công ty Điện lực Hòa Bình đã hướng dẫn sử dụng, đưa lên website https://pchoabinh.npc.com.vn/ và website https://dichvucong.hoabinh.gov.vn/hoabinh-portal/
Cụ thể, hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên App CSKH như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
+ Mã khách hàng (PA17…..): khách hàng xem trên tin nhắn thông báo tiền điện hoặc hóa đơn thanh toán tiền điện hàng tháng.
+ Mật khẩu: nhập mật khẩu, nếu khách hàng quên mật khẩu thì bấm vào "Quên mật khẩu” và làm như hướng dẫn để gửi tin nhắn lấy lại mật khẩu (Lưu ý: Khách hàng nên lưu giữ lại mật khẩu này để dùng cho các lần tiếp theo).
Bước 2: Chọn Tab "Cá nhân”
Bước 3: Chọn "Liên hệ tổng đài 19006769”
Bước 4: Chọn "Gọi miễn phí”
Bước 5: Xuất hiện giao diện, bấm gọi tổng đài
Bước 6: Khi được nhắc chọn, khách hàng chọn bấm phím 0 để gặp giao dịch viên
Bước 7: Khách hàng chờ máy để gặp giao dịch viên.
Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi miễn phí trên Web CSKH
Bước 1: Truy cập vào website : https://cskh.npc.com.vn
Bước 2: Tại màn hình trang chủ
Bấm chọn biểu tượng điện thoại;
Chọn "Gọi miễn phí”.
Bước 3: Nhập số điện thoại của khách hàng
Bấm "gọi điện”;
Bấm số để kết nối với tổng đài.
Bước 4: Khách hàng chờ khi tổng đài hỏi tự động thì bấm phím 0
Viết Đào (TH)
Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, ngày 13/5, khu vực Bắc Bộ có mưa rào và dông rải rác, cục bộ có mưa to với lượng mưa từ 10-20 mm, có nơi trên 40 mm.
Đó là chủ đề Tuần lễ Quốc gia phòng, chống thiên tai năm 2024 được Thủ tướng Chính phủ phát động, với mục đích nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền các cấp và các tầng lớp nhân dân trong công tác phòng, chống thiên tai để xây dựng xã hội an toàn trước thiên tai, vì sự phát triển bền vững của đất nước.
Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia dự báo, tháng 5 là giai đoạn có sự chuyển biến thời tiết từ mùa lạnh sang mùa nóng, mùa khô sang mùa mưa ở Bắc Bộ nên các hiện tượng dông mạnh kèm lốc, sét, mưa đá có khả năng xuất hiện nhiều nhất trong năm, đặc biệt ở vùng núi do tác động của địa hình có thể tạo ra các ổ mây đối lưu phát triển mạnh, hệ quả là gây ra các trận dông kèm lốc, sét, mưa đá và gió giật mạnh.
Ngày 8/5, đoàn kiểm tra liên ngành Trung ương do đồng chí Chu Thị Thu Hương, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường làm trưởng đoàn đã làm việc với Ban chỉ đạo An toàn thực phẩm (BCĐ ATTP) tỉnh về việc triển khai Tháng hành động vì ATTP năm 2024.
Theo phòng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Yên Thủy, từ ngày 23 - 30/4, trên địa bàn huyện nắng nóng gay gắt kéo dài, nhiệt độ 39 - 40 độ C; trời không mưa, trữ lượng nước tại một số hồ, đập cạn, không đủ khả năng tưới ảnh hưởng đến diện tích cây trồng. Nhiều giếng đào, giếng khoan phục vụ nước sinh hoạt cho người dân ở một số xã cũng bị cạn nước.
Vào mùa mưa bão, việc không đảm bảo hành lang an toàn lưới điện (HLATLĐ) là một trong những nguyên nhân gây sự cố điện. Thời gian qua, Điện lực Mai Châu đã tăng cường kiểm tra, phát quang cây cối trong và ngoài HLATLĐ để ngăn ngừa sự cố trong mùa mưa bão.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg){kind=avatar}
.jpg){kind=avatar}
.jpg)
