Nâng cao tính chuyên nghiệp trong tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Thứ sáu, 28/2/2014 | 3:41:09 Chiều

Toàn cảnh Hội nghị triển khai hoạt động Hội Bảo vệ quyền lợi NTD.

(HBĐT) - Ngày 28/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh đã tổ chức hội nghị tổng kết công tác năm 2013, triển khai hoạt động năm 2014.

Năm 2013, Hội đã tổ chức tiếp nhận và giải quyết đơn khiếu nại một cách tích cực hiệu quả, mang lại niềm tin cho NTD. Đồng thời đẩy mạnh hoạt động tư vấn cho NTD thông qua phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD. Tính đến hết tháng 2/2014, đã tiếp nhận và đang giải quyết 6 đơn khiếu nại của NTD, chủ yếu trong lĩnh vực hàng hóa thương mại, dịch vụ. Bên cạnh đó, thực hiện tư vấn qua điện thoại cho gần 60 đối tượng. Hội cũng tiến hành điều tra, khảo sát và nghiên cứu việc thực hiện Luật bảo vệ quyền lợi NTD tại một số chợ vùng cao; tham gia xây dựng và bảo vệ pháp luật thông qua góp ý vào các dự thảo sửa đổi nghị định bán hàng đa cấp, những vấn đề về cơ chế, chính sách có liên quan đến quyền lợi NTD.

Năm 2014, Hội đề ra nhiệm vụ trọng tâm là đẩy mạnh hoạt động tư vấn, phản biện và giám định xã hội; Theo dõi sát tình hình thị trường, chọn những vấn đề bức thiết để thảo luận, kiến nghị với Nhà nước, đưa lên công luận khi cần thiết; đưa hoạt động tư vấn giải quyết khiếu nại vào nề nếp, từng bước nâng cao tính chuyên nghiệp cuả hoạt động này. Thời gian tới, tập trung tuyên truyền, hướng dẫn - đào tạo nâng cao nhận thức của NTD, tư vấn hỗ trợ cho NTD biết được quyền và nghĩa vụ NTD, người cung ứng hàng hóa, dịch vụ.

Bùi Minh

Gặp gỡ những điển hình lao động sáng tạo

Những người thực hiện hoài bão đưa nông sản “xuất ngoại”

Với lợi thế sẵn có về khí hậu, đất đai, nông sản phong phú, nhiều tiềm năng... ngành nông nghiệp tỉnh đã và đang nỗ lực thu hút các doanh nghiệp, tổ chức, HTX đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp và công nghiệp chế biến, từng bước khẳng định vị thế một số nông sản đặc trưng địa phương trên thị trường quốc tế. Trong đó, tín hiệu tích cực trong xuất khẩu nông sản những năm gần đây có sự đóng góp không nhỏ của những người "nặng lòng” với nông nghiệp địa phương.

Lương Sơn vùng đất anh hùng

Viết tiếp truyền thống vẻ vang trong 2 cuộc kháng chiến chống Pháp và chống Mỹ, trong suốt chiều dài lịch sử, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân huyện Lương Sơn luôn đoàn kết, năng động, sáng tạo dựng xây quê hương ngày một đổi mới.

Sức vươn Lạc Thuỷ

Trong những năm qua, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân huyện Lạc Thuỷ không ngừng nỗ lực, đạt được những bước phát triển mạnh mẽ. Huyện tập trung đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng đồng bộ, tạo môi trường thu hút nguồn lực đầu tư phát triển. Cơ cấu kinh tế chuyển dịch đúng hướng, giảm tỷ trọng ngành nông nghiệp, tăng tỷ trọng ngành công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp - xây dựng và dịch vụ thương mại.

Hỗ trợ nông dân phát triển sản xuất, tiêu thụ sản phẩm

Những năm qua, huyện Đà Bắc đã triển khai các hoạt động đồng hành, hỗ trợ nông dân trong phát triển sản xuất cũng như tiêu thụ sản phẩm. Qua đó giúp nông dân tăng thu nhập, góp phần tích cực xây dựng nông thôn mới.

Quản lý, nâng cao chất lượng nông, lâm, thủy sản

Những năm gần đây, hướng tới nền nông nghiệp hiện đại, hội nhập quốc tế, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành liên quan, UBND các huyện, thành phố tăng cường năng lực công tác quản lý chất lượng, an toàn thực phẩm (ATTP) nông, lâm, thủy sản. Từ đó góp phần nâng cao giá trị và khả năng cạnh tranh sản phẩm nông, lâm, thủy sản của tỉnh tại thị trường trong nước và hướng tới xuất khẩu, nhất là bảo vệ sức khỏe và quyền lợi của người tiêu dùng.