Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả ở xã Yên Trị (Yên Thủy).

Chúng tôi có mặt tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện Yên Thủy, cảm nhận được không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc. Công dân đến giao dịch được cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo. Chị Bùi Thị Lanh, xóm Yên Tiến, xã Yên Trị chia sẻ: Tôi đến làm thủ tục đăng ký thành lập hộ kinh doanh. Đến bộ phận một cửa của huyện, tôi được cán bộ hướng dẫn làm các thủ tục thuận lợi, có giấy hẹn ngày trả kết quả, không phải đi lại nhiều. Chính quyền thực sự đã đồng hành, hỗ trợ và phục vụ nhân dân.

Thời gian qua, công tác CCHC luôn được cấp ủy, chính quyền huyện Yên Thủy quan tâm, ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo triển khai tổ chức thực hiện. Việc rà soát, đơn giản hoá thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện thường xuyên. Công tác cải cách thể chế, củng cố, kiện toàn Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hoạt động có nền nếp, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu giao dịch của tổ chức, công dân một cách thiết thực, thuận tiện. 100% cơ quan Đảng, Nhà nước, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội huyện, đơn vị sự nghiệp có cơ cấu cán bộ, công chức, viên chức theo vị trí việc làm và chức danh nghề nghiệp đã được phê duyệt.

Đến nay, các cơ quan, đơn vị đã công khai quy trình giải quyết các TTHC; nối mạng internet phục vụ công tác chuyên môn, nghiệp vụ. Ứng dụng phần mềm quản lý văn bản đối với tất cả các cơ quan, đơn vị; nhận và gửi văn bản trong quá trình giải quyết công việc bằng hòm thư điện tử theo quy định. Huyện duy trì 12/13 phòng chuyên môn thực hiện các quy trình giải quyết TTHC theo tiêu chuẩn ISO, rà soát, đánh giá, cập nhật thực hiện quy trình định kỳ, thường xuyên, tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức đến thực hiện các giao dịch, hướng tới sự hài lòng của người dân và DN. 100% cơ quan, đơn vị ban hành nội quy, quy chế làm việc, các quy chế về chi tiêu nội bộ, quản lý và sử dụng tài sản công, tiếp công dân, văn hóa công sở, phối hợp công tác giữa cơ quan, đơn vị với các ban, ngành, đoàn thể, thực hiện cơ chế "một cửa”, "một cửa liên thông” trong giải quyết công việc với công dân, tổ chức…, đảm bảo cải tiến lề lối làm việc của cơ quan theo hướng phục vụ, tôn trọng và có trách nhiệm với Nhân dân. Từ đó không có việc thắc mắc về chế độ, chính sách, không có khiếu kiện, khiếu nại tại các cơ quan, đơn vị; chỉ đạo việc công khai, kê khai tài sản cá nhân.

Bên cạnh đó, huyện thực hiện nghiêm túc việc tiếp xúc, đối thoại (TX, ĐT) trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân. Nội dung các cuộc TX, ĐT tập trung vào những vấn đề nổi cộm như: Giải phóng mặt bằng (GPMB), cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. 5 năm qua, huyện đã tổ chức 36 cuộc TX, ĐT của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với người dân, qua đó kịp thời nắm bắt, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, giải quyết các vấn đề, nội dung còn khó khăn, vướng mắc, kiến nghị, đề xuất chính đáng của Nhân dân.

Đặc biệt, huyện đã phối hợp các sở, ngành tập trung giải quyết các vấn đề về môi trường đầu tư, hoạt động đầu tư; cung cấp thông tin cho nhà đầu tư nghiên cứu, xem xét địa điểm, đề xuất thu hút các dự án đầu tư vào địa bàn; kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công tác giải ngân; kiên quyết xử lý hành vi tiêu cực trong quản lý đầu tư. Trong đó, đã chỉ đạo GPMB đường kết nối đường Hồ Chí Minh và QL12B đi QL1; tập trung giải quyết các tuyến địa giới hành chính giữa xóm Hồng, xã Bảo Hiệu với xóm Lộc Thành, xã An Lạc - nay là xã Thống Nhất (Lạc Thủy); xóm Ba Cầu, xã Ngọc Lương với huyện Nho Quan (Ninh Bình) và các vấn đề tồn đọng, bức xúc trong Nhân dân... Các nội dung CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh được thực hiện nghiêm túc. Qua rà soát cho thấy không có trường hợp tự ý đặt ra các TTHC, hồ sơ, thủ tục rườm rà, gây phiền hà cho công dân; không tự ý thu sai, thu không đúng mục đích các loại phí, lệ phí. UBND huyện thường xuyên nắm bắt tình hình sản xuất, kinh doanh của các cơ sở, DN, có giải pháp tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện, khuyến khích các cơ sở, DN phát triển, mở rộng quy mô.

Đồng chí Bùi Huyên, Phó Chủ tịch UBND huyện Yên Thủy cho biết: Thời gian tới, huyện tăng cường phối hợp với các sở, ngành, đơn vị có liên quan giải quyết, tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh; đẩy mạnh giải ngân vốn đầu tư; quyết liệt chỉ đạo các nhiệm vụ trọng tâm, đột phá, hỗ trợ tốt hơn cho DN và người dân, góp phần phát triển KT-XH trên địa bàn.

Hương Lan