Mô hình “Một cửa thân thiện” trong đăng ký quản lý sử dụng đất huyện Cao Phong, lấy lại thiện cảm trong đón tiếp người dân. Ảnh: B.M
(HBĐT) - Sau hơn 1 năm thực hiện Quyết định số 1528, ngày 25/10/2012 của UBND tỉnh về ban hành Kế hoạch “Tăng cường kỷ luật, kỷ cương tạo sự chuyển biến trong lề lối làm việc của CBCCVC cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp”, huyện Cao Phong được đánh giá là đơn vị đi đầu ký cam kết thực hiện. Kết quả đã được thể hiện khá rõ nét.
Trong 1 buổi chiều, chúng tôi đặt lịch làm việc với 3 phòng, ban UBND huyện Cao Phong. Đến phòng, ban nào cũng đã có cán bộ được phân công nhiệm vụ chờ sẵn giải quyết mọi công việc liên quan theo thẩm quyền. Quá trình trao đổi, giải quyết công việc được thực hiện đúng trình tự thủ tục, đáp ứng nội dung công việc cần làm và đảm bảo về thời gian. Đồng chí Đinh Văn Duẩn, Trưởng phòng Nội vụ huyện cho biết: Đó là một phần kết quả đã đạt được trong quá trình thực hiện cải cách hành chính của huyện. Những năm qua, công tác cải cách hành chính được triển khai, thực hiện và kiểm tra thường xuyên, trong đó tập trung sâu vào các nội dung; cải cách tổ chức bộ máy và thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”; xây dựng, nâng cao chất lượng CBCC; hiện đại hóa nền hành chính Nhà nước.
Huyện đã thực hiện nghiêm túc rà soát quy định về chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị nhằm đảm bảo hiệu quả công tác chuyên môn sát với thực tế, tránh chồng chéo. Qua kết quả khảo sát cho thấy: 100% cơ quan chuyên môn, đơn vị của huyện đã ban hành được nội quy, quy chế làm việc; phân công phụ trách đối với các trưởng, phó phòng và các công chức, viên chức chuyên môn theo đúng vị trí công việc, chuyên ngành đào tạo. Thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, huyện bố trí 1 đồng chí Phó chánh Văn phòng và 1 cán bộ Văn phòng HĐND, UBND huyện và 5 công chức kiêm nhiệm thuộc các cơ quan liên quan đến các lĩnh vực công tác của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đến nay, một số lĩnh vực công việc đã được triển khai theo cơ chế một cửa như: đăng ký kinh doanh; cấp phép xây dựng; đăng ký biến động quyền sử dụng đất; công tác LĐ -TB&XH, hành chính, tư pháp. Theo định kỳ 6 tháng, UBND huyện đều báo cáo Sở Nội vụ về số lượng, chất lượng đội ngũ CBCCVC trong toàn huyện. Vì yêu cầu công việc đòi hỏi CBCCVC phải có trình độ, năng lực chuyên môn ngày càng cao, huyện đã đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC đó là: đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ và kỹ năng làm việc. Tuyển dụng, bổ sung CBCCVC phải căn cứ vào vị trí làm việc và điều kiện tiêu chuẩn quy định. Có chính sách thu hút nhân tài về làm việc tại huyện. Thực hiện chuyển đổi vị trí công tác đối với công chức theo kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh. Hiện có 10/12 phòng chức năng của UBND huyện áp dụng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO. Hiệu quả, hiệu lực việc áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 trong công việc quản lự, điều hành của lãnh đạo cũng như các phòng, chuyên môn của huyện được thực hiện nghiêm túc, kịp thời. Thực hiện Quyết định số 1528, ngày 25/10/2012 của UBND tỉnh về ban hành kế hoạch “Tăng cường kỷ luật, kỷ cương tạo sự chuyển biến trong lề lối làm việc của CBCCVC cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp” vào dịp đầu năm, 100% CBCCVC đều ký cam kết thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao. Nội dung cam kết được quy định chi tiết, cụ thể như: trong các cuộc họp nếu có mặt muộn 15 phút không có lý do chính đáng phải viết bản kiểm điểm. Làm việc riêng, chơi game trong giờ hành chính và để công dân phản ánh về thái độ tiếp dân sẽ bị xử lý theo quy định... Những quy định đó được lấy làm căn cứ để bình xét thi đua cuối năm đối với các CBCCVC và các đơn vị. Qua đó, toàn thể CBCCVC đã thể hiện được ý thức tự giác, trách nhiệm trong công việc được giao.
Duy trì tốt nhận xét, đánh giá định kỳ, huyện đã chủ động được sử dụng, đào tạo, bố trí cán bộ hợp lý. Đồng thời, giúp cho CBCC phát huy ưu điểm, hạn chế, khuyết điểm thực hiện tốt hơn nhiệm vụ được giao. Từ những chương trình hành động cụ thể này, huyện Cao Phong đã được nhắc đến là một trong những đơn vị điển hình của tỉnh tạo được sự chuyển biến trong lề lối làm việc của CBCCVC trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn.
Thúy Hằng
Phát triển bởi ICT GROUP.
