(HBĐT) - Nhằm tuân thủ đúng quy định của nghị định 49/2017/NĐ-CP và bảo vệ quyền lợi khách hàng, VNPT - VinaPhone Hoà Bình mấy ngày qua đã khuyến nghị và tập trung mọi nhân lực đáp ứng khách hàng tới các điểm giao dịch của VinaPhone Hoà Bình nhằm hoàn thiện việc đăng ký bổ sung thông tin thuê bao trước ngày 24/04/2018.


Đông đảo khách hàng TP Hoà Bình đến quầy gia dịch Tân Thịnh củaVinaphone Hoà Bình đăng ký bổ sung thông tin

 

Ghi nhận tại khu vực thành phố Hoà Bình, chiều ngày 13/4, theo quan sát của chúng tôi, tại khu vực Bưu điện Tân Thịnh, phường Tân Thịnh (TP Hoà Bình) có khá nhiều khách hàng đã đến đây nhằm cung cấp thông tin hoàn thiện thủ tục sử dụng dịch vụ di động của Vinaphone.

Chị Phạm Thị Hường, tổ 10, phường Tân Hoà (TP Hoà Bình) đang đợi đến lượt đăng ký cho hay, việc đăng ký lại thông tin dù có bất tiện đôi chút nhưng vì chủ trương đúng nên chị vui vẻ tuân thủ. Cũng theo chị Hường, sau khi đã nghiên cứu kỹ chị thấy việc đăng ký rõ ràng thông tin và có cả ảnh chân dung dần sẽ góp phần hạn chế các tin nhắn rác, cuộc gọi làm phiền. "Đây là cái lợi cho khách hàng chứ thực ra phiền toái là rất ít và gần như không có gì đáng kể” - chị Hường vui vẻ cho hay.

Ngay tại bưu cục Tân Thịnh, một trong những điểm giao dịch chính của Vinaphone Hoà Bình, theo một nhân viên tại đây, để đáp ứng và phục vụ tận tình việc người dân đến cung cấp thông tin, đơn vị đã chuẩn bị đầy đủ bàn, ghế, các biểu mẫu, bút, thậm chí cả nước uống phục vụ khách hàng. Thời gian thực hiện cập nhật thông tin tất cả chỉ vào chừng 4 – 5 phút cho mỗi thuê bao. Thống kê riêng trong ngày 13/4, tại điểm giao dịch bưu cục Tân Thịnh ước có khoàng gần 500 khách hàng đến cập nhật thông tin khi sử dụng dịch vụ Vinaphone.

Trao đồi vấn đề này với đồng chí Võ Minh Tuấn, Phó Giám đốc VNPT – Vinaphone Hoà Bình, được biết, để nhiều khách hàng nắm được cụ thể về việc cập nhật này, những ngày qua, Vinaphone đã tiến hành gửi tin nhắn tới tất cả những số di động đang thiếu những thông tin cá nhân yêu cầu để họ chủ động và kịp thời thực hiện theo Nghị định của Chính phủ đã ban hành.

Được biết, thực hiện "Chiến dịch” cập nhật thông tin trên địa bàn toàn tỉnh, Vinaphone Hoà Bình đã lên kế hoạch bố trí tại gần 400 điểm nhà văn hoá xã, quầy giao dịch, điểm uỷ quyền và quầy lưu động trên toàn tỉnh nhằm đáp ứng tốt nhất trong việc cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone.

Chủ thuê bao thuộc nhà mạng Vinaphone cũng có thể tự kiểm tra số điện thoại của mình đang sử dụng đã đủ thông tin yêu cầu hay chưa bằng cách soạn tin theo cú pháp TTTB gửi tới 1414.

Trong trường hợp chưa đủ, người đang sử dụng dịch vụ cần tới các điểm giao dịch của Vinaphone và mang theo một số giấy tờ tùy thân quan trọng để được nhân viên hỗ trợ cập nhật thông tin cá nhân lên hệ thống.

Vinaphone hiện là nhà mạng chủ lực trên địa bàn tỉnh, chiếm tỷ lệ lớn người dùng dịch vụ viễn thông. Chính vì vậy, mỗi động tác thay đổi đều có thể tác động đáng kể đến sinh hoạt, đời sống và cả bảo mật thông tin của người dân.

Tuy nhiên, thực hiện nghiêm Nghị định của Chính phủ, người dân trong tỉnh Hoà Bình đã chủ động phối hợp với nhà mạng Vinaphone, đồng thời bố trí thời gian thực hiện tốt việc đăng ký, theo đúng tinh thần chỉ đạo của Chính phủ.

Cũng theo đồng chí Võ Minh Tuấn, kể từ ngày 22/4/2018 trở đi, tất cả các thuê bao di động bắt buộc phải có thông tin chính xác, hoàn toàn trùng khớp với chủ thuê bao bao gồm họ và tên, CMND, ngày cấp, nơi cấp và kèm theo thông tin bắt buộc phải bổ sung thêm hình ảnh chụp cá nhân của chính họ. Việc bổ sung thêm thông tin theo quy định của Chính Phủ chính là nhằm bảo vệ quyền lợi số thuê bao của khách hàng trong một số trường hợp nhất định. VinaPhone Hoà Bình rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm từ phía khách hàng trong tỉnh.

"Riêng đối với các địa điểm kinh doanh Vinaphone Hoà Bình sẽ luôn mở cửa từ 7h sáng, đóng cửa vào lúc 21h tối từ nay đến hết 24/4/2018 nhằm phục vụ chu đáo khách hàng đang sử dụng dịch vụ Vinaphne trên toàn địa bàn toàn tỉnh Hoà Bình đến cập nhật thông tin” – ông Võ Minh Tuấn cho hay.

 

HT

Các tin khác


Chiều tối nay bão cấp 8 đổ bộ Nghệ An, Hà Tĩnh

Bão Sơn Tinh di chuyển nhanh, chỉ còn cách bờ biển Hà Tĩnh hơn 300 km, cách Nghệ An 400 km.

Công điện khẩn ứng phó với bão số 3

(HBĐT) - Chủ tịch UBND tỉnh vừa có Công điện khẩn số 08/CĐ-UBND ngày 18/7/2018 về ứng phó với diễn biến của thời tiết nguy hiểm do bão số 3 gây ra. Nội dung chính Công điện nêu rõ:

Khẩn trương, chủ động ứng phó với bão số 3

Chiều 17-7, Văn phòng thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về Phòng chống thiên tai - Văn phòng Ủy ban quốc gia Ứng phó sự cố thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn đã ra công điện gửi Ban Chỉ huy PCTT và TKCN các tỉnh, thành phố ven biển từ Quảng Ninh đến Hà Tĩnh và các bộ, ngành liên quan về việc khẩn trương, chủ động ứng phó với bão số 3.

Mưa lớn diện rộng trên phạm vi tỉnh Hòa Bình

(HBĐT) - Do ảnh hưởng của dải hội tụ nhiệt đới hoạt động mạnh nối với áp thấp nhiệt đới trên khu vực Nam Vịnh Bắc Bộ, kết hợp với áp cao cận nhiệt đới đang lấn về phía Tây, nên khu vực tỉnh Hòa Bình có mưa vừa, mưa to, tổng lượng mưa tính từ sau 19h ngày 16/7 đến 13h ngày 17/7 đo được phổ biến 10 - 30mm; một số nơi cao hơn như Mai Châu 65mm, Xuân Phong (Cao Phong) 87mm, Lũng Vân (Tân Lạc) 60mm.

Áp thấp nhiệt đới đã mạnh lên thành cơn bão số 3 mang tên Son-Tinh

Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, sáng 17/7, sau khi đi vào phía Bắc Biển Đông, áp thấp nhiệt đới đã mạnh lên thành bão, cơn bão số 3 năm 2018 có tên quốc tế là Son-Tinh.

Nhiều khu vực ngập úng, sạt lở thiệt hại do mưa lớn trên diện rộng

(HBĐT) - Tổng hợp báo cáo nhanh từ ngày 15/7 đến 16h ngày 16/7/2018, trên địa bàn tỉnh đã xảy ra mưa lớn trên diện rộng đã làm phát sinh nhiều điểm ngập úng sạt lở trên địa bàn cụ thể như sau: Trên địa bàn huyện Lạc Sơn có xảy ra mưa vừa, mưa to, lũ đã xuất hiện trên các nhánh suối. Tại điểm sạt lở xóm Rài, xóm Nạc, xã Tuân Đạo, có 2 hộ gia đình đã chuyển tạm đến nhà người thân do vị trí sạt lở trực tiếp vào nhà sàn và nhà có nguy cơ bị đổ sập. Các hộ còn lại (35 hộ) theo phương án, khi có mưa lớn xảy ra trên địa bàn sẽ đến ở tạm tại các hộ gia đình trong xóm để ở tạm, đảm bảo an toàn về người và tài sản.