Công nhân Điện lực Đà Bắc hỗ trợ người dân mở ví điện tử, tạo tài khoản ngân hàng miễn phí.
Một trong những bước tiến quan trọng là việc Công ty Điện lực Hòa Bình (PC Hòa Bình) chính thức chấm dứt hoạt động thu tiền điện bằng tiền mặt tại quầy. Đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trên toàn địa bàn tỉnh.
Thực tế cho thấy, việc thu tiền điện truyền thống tại quầy từ lâu đã bộc lộ nhiều hạn chế, như mất thời gian, tốn nhân lực, dễ xảy ra nhầm lẫn và thiếu tính minh bạch. Đặc biệt, với đặc thù Hoà Bình có địa hình miền núi phức tạp, dân cư phân bố rải rác, việc thu tiền mặt tại các xã vùng cao càng trở nên kém hiệu quả. Trước tình hình đó, PC Hòa Bình đã chủ động xây dựng kế hoạch chuyển đổi cụ thể, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và đặc biệt là các đối tác ngân hàng, bưu điện, viễn thông để hỗ trợ người dân tiếp cận phương thức thanh toán điện tử một cách dễ dàng, thuận tiện.
Đồng chí Nguyễn Phúc Thịnh, Giám đốc PC Hòa Bình nhấn mạnh: Chuyển đổi số không chỉ là thay đổi công cụ mà là thay đổi cả thói quen sử dụng dịch vụ của người dân. Chính vì vậy, cán bộ, công nhân viên ngành Điện cần đóng vai trò là lực lượng tiên phong, trực tiếp đến từng hộ dân, từng thôn bản để hướng dẫn, hỗ trợ, đồng hành cùng người dân trong suốt quá trình làm quen và sử dụng hình thức thanh toán mới. Theo đó, ngành Điện đã phối hợp cùng các ngân hàng: BIDV, VietinBank, Vietcombank, Agribank, MBBank… và các đối tác trung gian thanh toán (Viettel, VNPT, MoMo, Payoo…) đến từng địa phương, tổ chức hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng, cài đặt ví điện tử, hướng dẫn sử dụng app thanh toán và đăng ký trích nợ tự động.
Tại các địa phương trong tinh, các Điện lực đã tích cực hỗ trợ người dân mở ví điện tử, tạo tài khoản ngân hàng miễn phí cho khách hàng. Các điểm hướng dẫn lưu động được tổ chức ngay tại nhà văn hóa thôn, xóm, trụ sở UBND xã, điểm trường. Tại đây, bà con có thể trực tiếp đăng ký, cài đặt ứng dụng, được hướng dẫn tận tay cách sử dụng với phương châm "hướng dẫn một lần, người dân dùng cả đời”.
Sự thay đổi rõ nét về nhận thức và thói quen của người dân là minh chứng sinh động cho hiệu quả của quá trình chuyển đổi số tại địa phương. Ông Đinh Văn Chẩn, người dân xã Cao Sơn chia sẻ: "Hồi đầu nghe nói không thu tiền mặt tại quầy nữa, tôi lo lắm vì không biết dùng điện thoại thông minh. Nhưng nhờ cán bộ điện lực và Viettel đến tận nơi hướng dẫn tỉ mỉ, giờ tôi đã sử dụng thanh toán tự động hàng tháng. Vừa tiện lợi, vừa không lo thất lạc hay quên nộp tiền điện nữa”.
Không chỉ người trẻ mà cả những người trung niên, người cao tuổi tại các xã vùng sâu cũng từng bước thích nghi với phương thức thanh toán mới nhờ sự hỗ trợ tận tình, kiên trì từ lực lượng ngành điện và các đơn vị đồng hành. "Khi người dân đồng thuận, chủ động thay đổi thói quen, hiệu quả của chuyển đổi số không còn nằm ở công nghệ mà còn đến từ cách tiếp cận nhân văn, gần gũi, thấu hiểu tâm lý và nhu cầu thực tiễn của bà con”, đồng chí Nguyễn Phúc Thịnh, Giám đốc PC Hoà Bình nhấn mạnh.
Việc chấm dứt thu tiền mặt tại quầy và thay thế bằng hình thức thanh toán điện tử không đơn thuần là một bước thay đổi quy trình, mà là bước đi quan trọng trên hành trình xây dựng ngành Điện hiện đại, minh bạch, tiện ích và thân thiện với người dân. PC Hòa Bình từng bước khẳng định chuyển đổi số không chỉ là khẩu hiệu, mà là hành động cụ thể, thiết thực, được triển khai bài bản, kiên trì và lan tỏa mạnh mẽ đến từng nhà, từng ánh điện thắp sáng bản làng nơi vùng cao Hòa Bình.
Viết Đào
Phát triển bởi ICT GROUP.
