Tin nhắn rác vẫn "hoành hành" liên tục.

Chị Bùi Thị Tú ở tổ 1, phường Dân Chủ (TP Hòa Bình) chia sẻ: Tôi dùng 2 sim Viettel và Vinaphone trong 1 điện thoại. Ngày nào tôi cũng nhận trung bình 5 tin nhắn rác và thường xuyên bị các cuộc gọi rác từ những số máy lạ làm phiền, rất bực mình. Đối với các cuộc gọi thường là chào mời mua đất nền, giới thiệu các dự án bất động sản ở TP Hòa Bình, mời con học tại trung tâm ngoại ngữ… Đối với tin nhắn, chủ yếu từ các đầu số ngắn dịch vụ (9808, 9926, 1567, 9506, 9886…) với nội dung: Bạn đủ điều kiện vay 50 triệu đồng; trả lời đúng, trúng thưởng 100.000 đồng mỗi ngày; cơ hội trúng xe máy, 10 cây vàng SJC khi soạn tin theo cú pháp và truy cập vào các trang web có đường link sẵn… Bên cạnh đó là tin nhắn quảng cáo về các sản phẩm giảm giá. Không hiểu người gọi lấy thông tin cá nhân, số điện thoại từ đâu? 

Không cần biết người nhận có nhu cầu hay không, các thuê bao cứ liên tục gửi tin nhắn, gọi điện đến gây bức xúc, có thể ví như hành vi "xả rác” bừa bãi. Nhiều người dùng cho biết, cùng một nội dung như mời mua đất nền, mời cho con học ngoại ngữ… dù đã trả lời là không có nhu cầu nhưng vẫn liên tục bị gọi lại hoặc gọi từ người khác, số khác. Thời gian gọi, nhắn tin bất kỳ thời điểm nào trong ngày, từ sáng, trưa, đến tối, đêm, trong giờ làm việc hành chính, gây phiền hà và làm mất thời gian. Có khi cán bộ, công chức đang tập trung cao độ làm việc hay họp, phát biểu cũng bị gọi; người đang tham gia giao thông cũng bị quấy nhiễu; người già không thạo cách chặn tin nhắn, lại hay khó ngủ, tin nhắn rác như một kiểu khủng bố. Có người dù đã xóa tin nhắn, chặn đầu số gửi đến nhưng lại có đầu số khác tiếp tục "hành”...

Tin nhắn rác, cuộc gọi rác không chỉ gây phiền phức, mất thời gian, mà người dùng còn gặp phải tình trạng mất tiền oan, bị lừa đảo. Một số cuộc gọi đến người nghe bị mất tiền. Công an tỉnh cũng đã nhận được phản ánh về các vụ lừa đảo qua điện thoại với số tiền lên đến vài trăm triệu, thậm chí hàng tỷ đồng.

Đem những bức xúc trao đổi với Phó giám đốc Trung tâm Kinh doanh Vinaphone Hòa Bình, ông Võ Minh Tuấn cho biết: Toàn tỉnh hiện có 140.000 thuê bao Vinaphone. Việc lộ thông tin, số điện thoại cá nhân có thể từ việc khách hàng tham gia mạng xã hội, giao dịch qua mạng internet, tải các phần mềm có điều kiện, bấm vào các đường link quảng cáo… Vinaphone cũng đã chặn một số đầu số ngắn tổng đài với mục đích quảng cáo, mời mọc nhưng có khách hàng vẫn tham gia. Về lừa đảo, đối tượng đánh vào lòng tham của khách. Nếu muốn chặn tin rác, soạn "hủy” gửi 9044. Đối với cuộc gọi, tin nhắn rác từ số điện thoại, nhà mạng đã hỗ trợ khách hàng chặn nhưng cái khó là việc lộ thông tin cá nhân từ nhiều nguồn.

Theo Trưởng phòng Quản lý viễn thông Trần Mai Phong và Chánh Thanh tra Sở TT&TT Nguyễn Quốc Luân, việc xác định lộ số điện thoại, thông tin cá nhân từ đâu đúng là khó. Mặt khác, cái khó trong quản lý là quy định 1 người có thể đăng ký được nhiều thuê bao có thể tạo kẽ hở để bán ra thị trường thành sim rác. Thời gian qua, Sở đã có văn bản gửi các nhà mạng yêu cầu xử lý vấn đề tin nhắn rác, cuộc gọi rác, nhưng thực tế vẫn diễn ra. Ngay bản thân họ cũng thường xuyên bị làm phiền bởi các tin nhắn, cuộc gọi rác.

Từ thực tế cho thấy, cần có cơ chế, chế tài mạnh hơn để giải quyết dứt điểm tình trạng này. Ngày 14/8/2020, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Nghị định sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 1/10/2020, hy vọng sẽ là liều "vắc xin” hữu hiệu để giải quyết vấn nạn. Trưởng phòng Quản lý viễn thông (Sở TT&TT) Trần Mai Phong cho biết: Nghị định số 91 là văn bản quy phạm pháp luật đầu tiên định nghĩa tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Quy định rõ ràng khái niệm sẽ giúp cho công tác quản lý Nhà nước thuận lợi hơn. Người dân cũng hiểu rõ và xác định tin nhắn rác dễ dàng hơn. Phòng sẽ nghiên cứu văn bản và tham mưu tổ chức thực hiện trên địa bàn tỉnh. Trước hết cần tuyên truyền, phổ biến, cung cấp thông tin về nghị định mới cho người dân. Mỗi người dùng nên có ý thức bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, cần có chế tài xử lý đối với những cá nhân, tổ chức thu thập, mua bán thông tin cá nhân của người dùng.

Cẩm Lệ