Nhân viên đòi nợ của một app cho vay vừa nghỉ việc, đã tiết lộ với PV Báo Lao Động về những "thâm cung bí sử" của một app do người Trung Quốc điều hành tại TPHCM.



Hai nhân viên từng làm việc cho 1 app vay tiền chia sẻ "thâm cung" của app này.

Nhân viên mới "lĩnh giáo" cách chửi từ nhân viên cũ

Chị X và chị Y (chúng tôi xin phép không nêu tên, tuổi và địa chỉ của nhân vật) từng là nhân viên đòi nợ của một số app cho vay do công ty TNHH H.T (quận 2, TPHCM) vận hành. Người đại diện cho công ty để ký hợp đồng làm việc với chị X và Y là một người Trung Quốc.

Sau nhiều lần thuyết phục, chị X và Y đã đồng ý chia sẻ với PV Báo Lao Động về "thâm cung bí sử" của app cho vay, mà hai chị từng là nhân viên.

Chị X cho biết, đọc được thông tin tuyển nhân viên cho công ty tài chính trên một web chuyên về tuyển dụng. Do đã từng có kinh nghiệm làm việc tại một công ty tài chính, nên chị đến tham gia ứng tuyển mà không hề biết đây là một công ty chuyên cho vay qua app.

"Công ty có hơn 30 nhân viên, khi vào làm việc tuần đầu, công việc của tôi là ngồi nghe những nhân viên chửi khách để học hỏi. Sang tuần thứ 2, ông chủ hướng tôi sang phòng thu hồi nợ và bắt đầu chửi khách. Rồi tôi cũng được hướng dẫn gửi hình ảnh của khách qua Zalo, Facebook, có một phần mềm nhập số điện thoại để tìm Facebook của khách hàng vay tiền"- chị X nói.

Trong khi đó, chị Y cho biết, việc chửi khách hoặc gửi hình lên mạng để bêu xấu được người tại công ty hướng dẫn trực tiếp.

"Tôi thuộc bộ phận thu hồi nợ quá hạn từ 1 - 7 ngày, các cấp độ sau là từ 8 ngày trở lên. Nhóm của tôi là cấp độ đầu tiên nên bắt buộc phải chửi, phải đăng hình khách vay lên Zalo, Facebook. Từ ngày thứ 3 quá hạn trả nợ là đã phải đăng hình người vay lên mạng uy hiếp và gọi điện thoại trong danh bạ người cho vay." - chị Y nói.

Chị Y cung cấp thêm thông tin, chủ của các app trên là do 2 người Trung Quốc, hiện đang ở tại TPHCM điều hành trực tiếp. Khi văn phòng đặt tại đường Trần Não (quận 2) do việc chửi tục người vay gây ra tiếng ồn quá lớn, nên các hộ dân xung quanh đã báo cơ quan chức năng địa phương. Công an khu vực đã yêu cầu công ty phải chuyển đi nơi khác, sau đó chủ người Trung Quốc đã chuyển văn phòng đến một chung cư cao cấp trên nằm trên đường Nguyễn Hữu Cảnh (quận Bình Thạnh).

Không chịu được áp lực buộc chửi khách nên xin nghỉ việc

Chị Y chia sẻ thêm thông tin, trong thời gian làm việc thấy công ty lập ra nhiều app, nếu app nào bị Google gỡ khỏi kho ứng dụng thì sẽ có app khác thay thế. Ngoài việc được "lĩnh giáo"cách chửi khách, chị Y cũng được chỉ dẫn tối về nhà nên nhắn tin khủng bố người vay để đạt kết quả cao hơn.

"Nếu mình đòi được nhiều tiền, ông chủ người Trung Quốc sẽ tỏ ra thoải mái. Nếu không đòi được tiền thì họ sẽ kiếm chuyện, gây khó dễ. Trung bình một ngày, tôi được chuyển 20 hồ sơ để gọi nhắc nợ. Khi vào làm, công ty tạo ra cho mình một user để truy cập vào hệ thống thông tin khách hàng. Làm việc ở đó 1 tháng được trả 10 triệu đồng tiền lương, sau khi tôi xin nghỉ việc chỉ 5 phút sau tài khoản user biến mất" - chị Y nói.

Trong khi đó, chị X chia sẻ, có những khách hàng muốn nhân viên app cung cấp địa chỉ văn phòng để đến thanh toán trực tiếp, thì nhân viên được chỉ đạo cung cấp các địa chỉ ma. Hầu như ngày nào công ty cũng chửi, xúc phạm khách hàng, nhưng không bao giờ để lộ địa chỉ thực của công ty cho khách biết.

"Khi khách hàng hỏi địa chỉ thì nhân viên được hướng dẫn cách phản hồi lại rằng: "Khi mày vay bọn tao có yêu cầu đến trực tiếp địa chỉ mày để đưa tiền không, tất cả đều qua chuyển khoản hết mà sao khi trả nợ mày lại đòi gặp trực tiếp?"- chị X thuật lại.

Không chịu nổi với công việc suốt ngày gọi điện đe dọa, chửi bới khách hàng, cũng như đăng hình ảnh khách lên mạng để bêu xấu, nên chị X và chị Y xin nghỉ. Sau khi nghỉ việc, thì app đã ghép hình của chị X và chị Y gửi cho các "con nợ" và ghi nội dung cảnh báo là không được chuyển tiền cho hai nhân viên đã nghỉ việc.


Theo Laodong

Các tin khác


Tạm giữ hình sự nhóm thanh niên mang hung khí đi đòi nợ

Chiều 2/3, Công an thành phố Long Xuyên (tỉnh An Giang) cho biết, đơn vị đang tạm giữ hình sự để điều tra 7 đối tượng cùng về hành vi "Cưỡng đoạt tài sản" xảy ra trên địa bàn khóm An Hưng (phường Mỹ Thới, thành phố Long Xuyên).

Yên Bái bắt tạm giam Giám đốc Trung tâm Phát triển quỹ đất huyện Yên Bình

Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an tỉnh Yên Bái vừa tiến hành khởi tố và bắt tạm giam Giám đốc cùng hai cán bộ của Trung tâm Phát triển quỹ đất và một cán bộ địa chính - xây dựng xã ở huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái.

Trục xuất 11 người nước ngoài nhập cảnh trái phép vào Bình Dương

Ngày 1/3, sau khi cách ly lấy mẫu xét nghiệm SARS-CoV-2 đều âm tính, Cơ quan chức năng tỉnh Bình Dương đã bàn giao 11 người nước ngoài nhập cảnh trái phép cho Bộ đội Biên phòng Lạng Sơn để trục xuất họ trở về nước sở tại.

Chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 3

Tiêu chí mới về chuẩn nghèo, từ chối bồi thường bảo hiểm với tái xế có cồn... là những quy định nổi bật từ tháng 3.

Huyện Tân Lạc: Đề xuất xử phạt 30 triệu đồng 2 cơ sở kinh doanh vi phạm quy định về phòng, chống dịch Covid-19

(HBĐT) - Thời gian qua, Công an huyện Tân Lạc đã chỉ đạo các đội nghiệp vụ phối hợp Công an các xã, thị trấn tăng cường tuần tra, kiểm tra việc chấp hành các quy định về phòng, chống dịch Covid-19 như đeo khẩu trang nơi công cộng; không tập trung đông người.

Có 141/151 đơn vị xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật

(HBĐT) - Theo báo cáo của Sở Tư pháp, đến hết năm 2020, toàn tỉnh có 141/151 đơn vị cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật. Trong đó: 120/129 đơn vị xã và 21/22 đơn vị phường, thị trấn. Còn 10 xã, phường, thị trấn chưa đạt chuẩn tiếp cận pháp luật gồm: Phường Hữu Nghị (TP Hoà Bình); các xã Hợp Tiến, Mỵ Hòa, Kim Bôi, Tú Sơn, Nuông Dăm, Đông Bắc, xã Vĩnh Tiến (Kim Bôi); xã Đoàn Kết (Đà Bắc) và xã Phú Cường (Tân Lạc).

Xem các tin đã đưa ngày:
Tin trong: Chuyên mục này Mọi chuyên mục