Nâng cao tính chuyên nghiệp trong tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Thứ sáu, 28/2/2014 | 3:41:09 Chiều

Toàn cảnh Hội nghị triển khai hoạt động Hội Bảo vệ quyền lợi NTD.

(HBĐT) - Ngày 28/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh đã tổ chức hội nghị tổng kết công tác năm 2013, triển khai hoạt động năm 2014.

Năm 2013, Hội đã tổ chức tiếp nhận và giải quyết đơn khiếu nại một cách tích cực hiệu quả, mang lại niềm tin cho NTD. Đồng thời đẩy mạnh hoạt động tư vấn cho NTD thông qua phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD. Tính đến hết tháng 2/2014, đã tiếp nhận và đang giải quyết 6 đơn khiếu nại của NTD, chủ yếu trong lĩnh vực hàng hóa thương mại, dịch vụ. Bên cạnh đó, thực hiện tư vấn qua điện thoại cho gần 60 đối tượng. Hội cũng tiến hành điều tra, khảo sát và nghiên cứu việc thực hiện Luật bảo vệ quyền lợi NTD tại một số chợ vùng cao; tham gia xây dựng và bảo vệ pháp luật thông qua góp ý vào các dự thảo sửa đổi nghị định bán hàng đa cấp, những vấn đề về cơ chế, chính sách có liên quan đến quyền lợi NTD.

Năm 2014, Hội đề ra nhiệm vụ trọng tâm là đẩy mạnh hoạt động tư vấn, phản biện và giám định xã hội; Theo dõi sát tình hình thị trường, chọn những vấn đề bức thiết để thảo luận, kiến nghị với Nhà nước, đưa lên công luận khi cần thiết; đưa hoạt động tư vấn giải quyết khiếu nại vào nề nếp, từng bước nâng cao tính chuyên nghiệp cuả hoạt động này. Thời gian tới, tập trung tuyên truyền, hướng dẫn - đào tạo nâng cao nhận thức của NTD, tư vấn hỗ trợ cho NTD biết được quyền và nghĩa vụ NTD, người cung ứng hàng hóa, dịch vụ.

Bùi Minh

Xã Đa Phúc cán đích nông thôn mới

Nhờ phát huy sức mạnh cộng đồng, sử dụng hiệu quả các nguồn lực từ Trung ương và địa phương, cùng với quyết tâm cao của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân, cuối năm 2023, xã Đa Phúc, huyện Yên Thủy được Chủ tịch UBND tỉnh ra Quyết định số 3064/QĐ-UBND, ngày 29/12/2023 công nhận xã đạt chuẩn nông thôn mới (NTM). Từ một xã vùng đặc biệt khó khăn của huyện, Đa Phúc như được khoác lên mình chiếc áo mới, cơ sở hạ tầng được đầu tư xây dựng khang trang, đời sống vật chất, tinh thần của người dân nâng lên, diện mạo nông thôn có nhiều đổi mới và khởi sắc.

Giá xăng tăng hơn 400 đồng/lít

Liên bộ Công Thương - Tài chính vừa điều chỉnh giá xăng dầu từ 15h chiều nay 17/4.

Kiểm tra tiến độ xây dựng nông thôn mới tại huyện Kim Bôi

Ngày 17/4, đoàn công tác của UBND tỉnh do đồng chí Đinh Công Sứ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh làm trưởng đoàn đã kiểm tra tiến độ thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới (NTM) trên địa bàn huyện Kim Bôi.

UBND tỉnh làm việc với phái đoàn Nghị sĩ Pháp và AFD tại Việt Nam

Ngày 17/4, UBND tỉnh làm việc với phái đoàn Nghị sĩ Pháp và đại diện Cơ quan Phát triển Pháp (AFD) tại Việt Nam. Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Bùi Văn Khánh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo một số ban, sở, ngành.

Gặp những điển hình cựu chiến binh làm kinh tế giỏi ở xã Hưng Thi

Chủ động phòng chống thiên tai, ứng phó với biến đổi khí hậu

Để chủ động phòng chống thiên tai trong mùa mưa bão năm 2024, hạn chế đến mức thấp nhất thiệt hại về người, tài sản, Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai - tìm kiếm cứu nạn và phòng thủ dân sự tỉnh đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, đảm bảo tính thống nhất, sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban, ngành, đoàn thể trong công tác phòng, tránh và kịp thời ứng phó, xử lý các tình huống khi thiên tai xảy ra.