(HBĐT) - Ngày 25/11, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) đã tổ chức hội nghị Ban Chấp hành nhằm đánh giá hoạt động năm 2019, đề ra phương hướng năm 2020.

Toàn cảnh Hội nghị Ban Chấp hành. 

Năm 2019, hoạt động của Hội đi vào chiều sâu, đặc biệt là công tác tư vấn, tổ chức tiếp nhận, giải quyết đơn khiếu nại đạt hiệu quả tốt, mang lại niềm tin cho người tiêu dùng. Hội đã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chủ động phối với chặt chẽ với các sở, ngành, đoàn thể, các huyện, thành phố tổ chức tuyên truyền về Luật Bảo vệ NTD và các văn bản phòng, chống hàng giả, gian lận thương mại. Trong năm, đã tuyên truyền trên Báo Hòa Bình trên 50 tin, bài; tổ chức 11 lớp tập huấn với 575 người tham dự; tuyên truyền và tư vấn trực tiếp tới trên 1.000 người tại các chợ vùng cao. Tư vấn, giải quyết khiếu nại đã tư vấn về kỹ năng lựa chọn mua, sử dụng hàng hóa và phương pháp tự thương lượng với doanh nghiệp cho 26 trường hợp thông qua đường dây nóng của Hội và tư vấn trực tiếp cho người tiêu dùng.

Tại hội nghị, các đại biểu đã thảo luận, góp ý nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động của Hội trong năm 2020. Theo đó, tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến Luật Bảo vệ NTD đối với người dân vùng cao, sâu, xa; khảo sát và tập hợp ý kiến NTD để phản ảnh với cơ quan QLNN về hàng hóa dịch vụ không đảm bảo chất lượng; thường xuyên cập nhật và thông tin cảnh báo cho NTD biết về các loại hàng hóa, cơ sở không đảm bảo chất lượng vi phạm quyền lợi NTD; phối hợp với các ngành, huyện, thành phố hướng dẫn tiêu dùng trong việc quảng bá, thúc đẩy tiêu thụ các sản phẩm chất lượng của tỉnh, nhất là nông sản thực phẩm an toàn.