Người tiêu dùng TPHB kiểm tra nhãn mác, xuất sứ, hạn sử dụng hàng hóa trước khi mua, sử dụng nhằm đảm bảo quyền của chính họ.
(HBĐT) - Hướng tới ngày quốc tế người tiêu dùng năm nay (15/3), Sở Công thương và trực tiếp là Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh đã tổ chức một số hoạt động cụ thể như thiết kế tọa đàm, treo băng zôn, khẩu hiệu trên các tuyến đường, nơi công cộng nhằm đẩy mạnh truyền thông, giáo dục nâng cao nhận thức của nhà sản xuất, hộ kinh doanh và thay đổi thói quen tiêu dùng trong cộng đồng.
Được thành lập cách đây gần 2 năm, Hội Bảo vệ quyền của NTD tỉnh đã trở thành địa chỉ tin cậy để NTD phản ánh kịp thời ý kiến, những thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vấn đề quyền lợi bị xâm phạm. Theo thống kê sơ bộ từ năm 2012 đến nay, Hội đã tiếp nhận và tư vấn cho hàng trăm phản ánh của NTD trong tỉnh qua gọi điện thoại. Nội dung phản ánh chủ yếu về tình hình giá cả hàng hóa, tăng giá hợp đồng, giá trông giữ phương tiện tại các điểm thu chưa đúng với quy định HĐND tỉnh, chất lượng nước máy chưa đảm bảo... Có 4 khiếu nại bằng văn bản được gửi đến Hội đề nghị được can thiệp bao gồm 1 khiếu nại của NTD phường Thái Bình (TPHB) về bảo hành tủ lạnh, 1 khiếu nại của NTD phường Chăm Mát về bảo hành bếp điện, 1 khiếu nại về chất lượng sữa tươi và 1 khiếu nại thu thuế vào lãi tiền gửi tiết kiệm. Các khiếu nại đã được giải quyết kịp thời, thấu tình, đạt lý, đạt được thỏa thuận giữa doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị và cá nhân NTD.
Hiện nay, tình trạng hàng hóa có xuất xứ Trung Quốc tràn lan, vấn đề ATVSTP đang là mối quan tâm lo ngại của các cấp, ngành và toàn xã hội. Để bảo vệ quyền của NTD, các lực lượng chức năng của tỉnh đã tích cực triển khai các hoạt động kiểm tra, kiểm soát, tuyên truyền, hướng dẫn để hộ SX-KD chấp hành đúng các quy định, có ý thức ngày càng cao trong đảm bảo thị trường lành mạnh, ổn định, bảo vệ sức khỏe NTD. Đồng thời, một số ban, ngành, đoàn thể đã phối hợp tuyên truyền, vận động cộng đồng, nâng cao kiến thức về ATVSTP, cách phân biệt hàng giả không rõ nguồn gốc, hàng thật, các tiêu chí về thực phẩm sạch... tới đông đảo cán bộ, hội viên. Gần đây, Hội Bảo vệ quyền của NTD đã tổ chức lớp tập huấn về ATVSTP cho NTD trên địa bàn TPHB thu hút 200 lượt người tiếp thu, nắm bắt.
Qua truyền thông, tư vấn, số người SX-KD, chế biến, tiêu dùng thực phẩm hiểu và thực hành đúng về ATTP đã tăng lên. Theo ông Nguyễn Đăng Hồng, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền NTD, trước mắt cần tiếp tục nâng cao hơn nữa nhận thức cộng đồng về ATVSTP, Luật Bảo vệ quyền lợi NTD, trong đó có quy định rõ về quyền và nghĩa vụ để người tiêu dùng tham gia, thực hiện góp phần tự bảo vệ quyền lợi của chính họ. Lưu ý đối với những xâm phạm về quyền như không rõ nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, chế độ bảo hành..., NTD hãy phản ánh sớm thông tin tới Hội bằng văn bản hoặc trực tiếp đến địa chỉ của Hội tại số 33, đường Hai Bà Trưng, phường Phương Lâm - TPHB hoặc qua email: Hoabinhcpa@yahoo.com.vn để được tư vấn, trợ giúp giải quyết những tranh chấp, vướng mắc.
Bùi Minh
Phát triển bởi ICT GROUP.
